Refund Policy

田村時計店（以下「当店」と記述）は、お客様にご満足いただける商品とサービスの提供に努めております。

しかしながら、何らかの理由でご購入いただいた商品の返品や返金をご希望の場合、以下のポリシーに従いご対応させていただきます。

 

1. 返品・返金の条件

以下の条件を満たす場合に限り、返品・返金を承ります。

• 商品到着後7日以内のお申し出でがあること

• 商品が未使用・未開封であること

• 付属品がすべて揃っていること

• 商品タグが付いたままであること

 

2. 返品不可の商品

以下の商品については、原則として返品・返金をお受けかねます。

• 特別注文品（オーダー発注など）

• 使用済みまたは開封済みの商品

• 限定サービスや限定セール品など

 

3. 返品の手続き

返品をご希望の場合は、以下の手順に従ってください。

1. 当店へ返品の意思をお伝えください。

2. 返品承認番号を発行いたしますので、商品と一緒にお送りください。

3. 商品は元の包装で、適切に梱包してご返送ください。

 

4. 返金方法

返品商品を確認後、以下の方法で返金いたします。

• クレジットカード決済の場合：ご利用のカードに返金

• 銀行振込の場合：指定の口座に返金

• その他の決済方法の場合：個別にご相談

返金額は商品代金のみとし、送料はお客様負担となります。

 

5. 不良品・誤配送の場合

商品に不良がある場合や誤った商品が配送された場合、当店負担の返品・交換となります。速やかにご連絡ください。

 

6. キャンセルポリシー

注文確定後のキャンセルは、商品発送前に限り受け付けます。発送後のキャンセルは上記の返品ポリシーに従って対応いたします。